<京都> KG くきた工務店グループ の日記
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通販トラブル、激増! 特に高齢者注意。
2021.09.03
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60代以上の通販トラブル、最多11万件…コロナ禍での在宅増加が背景に。
コロナ過で対面購入せずにネットでショッピングされる方が増えています。
色々な商品やサイトを見て気になる商品のサンプルがあるとつい気軽に申し込んでしまう方がいらっしゃいます。
そのお試しの際にクレジットカードを登録、定期購入の手続きをおこなっているのにも関わらず解約手続きをせずに試用期間が終わりそのまま定期購入になっていて支払いを求められるトラブルも多発しています。
悪質な企業では小さな文字でこれは定期購入の申し込みですとサイトの隅に書いて気が付きにくくしていたり、解約を複雑にして高齢の方では自分でやりにくい様な不親切なサイトもあります。
消費者生活センターなどでも問題にはなっていますが、注意しても減ることなく増加傾向にあります。
読みにくい説明書や契約書などは家族にも目を通してもらうのが安心です。
また何かサービスを利用した際には、友人や家族に話し意見を聞くのも被害防止になります。